logo
  • Jeśli masz pytania, zadzwoń do nas:
    • +48 22 350 10 10

Co nas wyróżnia

Dlaczego my?

    • elastyczne podejście handlowe
    • bezpośredni kontakt
    • szybkość reakcji i zestawiania usług
    • brak przesadnej biurokracji
    • własna infrastruktura
    • własne służby techniczne
    • najkrótsze czasy naprawy włókien

    Własna sieć światłowodowa!

    Jednym z największych atutów firmy Telnap Telecom jest własna sieć światłowodowa, którą budujemy nieprzerwanie od ponad dwudziestu lat. Nasze łącza liczą ponad 1200 kilometrów i rozciągają się praktycznie w obrębie całej aglomeracji warszawskiej. Możemy się również pochwalić tym, że nasze światłowody mają swoje zakończenia w ponad 600 biurowcach zlokalizowanych na terenie Warszawy. W zasięgu sieci znajduje się ponad 840 budynków komercyjnych.
    Taka infrastruktura telekomunikacyjna niesie ze sobą również bardzo dużą odpowiedzialność, z czego doskonale zdajemy sobie sprawę. Wobec tego, przykładamy ogromną wagę nie tylko do dalszego rozwoju naszej sieci, ale również dbamy o odpowiednie działanie już istniejących połączeń. Nasi technicy są dostępni przez całą dobę i cechuje ich bardzo szybka reakcja na zgłoszenia, co bardzo cenią sobie nasi Klienci.
    Dostarczanie usług za pośrednictwem własnej infrastruktury telekomunikacyjnej ma również wiele innych zalet. Jesteśmy w stanie uruchomić usługi bardzo szybko i sprawnie, bez konieczności oczekiwania na różnego rodzaju zezwolenia oraz podobne dokumenty. Co więcej, nie potrzebujemy zgody ani udziału podmiotów trzecich, skoro uruchamiamy usługi na naszych prywatnych łączach. To wszystko przekłada się również na wysoką ekonomiczność świadczonych usług, co z pewnością jest pozytywnie zauważalne przez naszych Klientów.

  • Szybkość działania!

    Rekacja na zgłoszenie do NOC TelaNap – 20 min
    Usuniecie awarii kabla optycznego wraz z lokalizacją fizycznego zerwania oraz podjazdem koparki, odkryciem miejsca awarii oraz zespawania/wykonaniem obejścia średni czas do 6 godzin.
    Zestawienie włókien do budynku na zasobach własnych – 3 dni
    Zestawienie pary włókien z wykorzystaniem operatora trzeciego lub dostawcy infrastruktury po budynku – średni czas 7 dni.
    Usuniecie awarii transmisji warstwy 1 oraz 2 – bez protekcji 6 godzin.

Mapa sieci

sprawdź naszą mapę sieci!

Szanowny gościu!

Aby dalej móc dostarczać Ci coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na lepsze dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Dbamy o Twoją prywatność. Nie zwiększamy zakresu naszych uprawnień. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności.

25 maja 2018 roku zacznie obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako "RODO", "ORODO", "GDPR" lub "Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować Cię o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich będzie się to odbywało po dniu 25 maja 2018 roku. Poniżej znajdziesz podstawowe informacje na ten temat.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będziemy my: Telnap Telecom Sp.z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej będziemy używać skrótu "Telnap Telecom") oraz również nasi zaufani partnerzy, z którymi stale współpracujemy (dalej będziemy używać skrótu "Zaufani Partnerzy"). Najczęściej ta współpraca ma na celu wykonywanie różnych badań mających na celu polepszanie usług internetowych i dostosowywanie ich do potrzeb użytkowników. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności.

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez nas oraz naszych Zaufanych Partnerów. Listę zaufanych partnerów znajdziesz w polityce prywatności.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy te dane w celach opisanych w polityce prywatności, między innymi aby:

  • dopasować treści stron, w tym tematykę ukazujących się tam materiałów do Twoich zainteresowań,
  • zapewnić Ci większe bezpieczeństwo usług, w tym aby wykryć ewentualne boty, oszustwa czy nadużycia,
  • dokonywać pomiarów, które pozwalają nam udoskonalać nasze usługi i sprawić, że będą maksymalnie odpowiadać Twoim potrzebom,
  • pokazywać Ci reklamy dopasowane do Twoich potrzeb i zainteresowań.

Komu możemy przekazać dane?

Zgodnie z obowiązującym prawem Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, np. agencjom marketingowym, podwykonawcom naszych usług oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa np. sądom lub organom ścigania – oczywiście tylko gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną. Pragniemy też wspomnieć, że na większości stron internetowych dane o ruchu użytkowników zbierane są przez naszych Zaufanych parterów.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz między innymi prawo do żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Możesz także wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności. Tam też znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Każde przetwarzanie Twoich danych musi być oparte na właściwej, zgodnej z obowiązującymi przepisami, podstawie prawnej. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług, w tym dopasowywania ich do Twoich zainteresowań, analizowania ich i udoskonalania oraz zapewniania ich bezpieczeństwa jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy lub podobne dokumenty dostępne w usługach, z których korzystasz). Taką podstawą prawną dla pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych podmiotów trzecich będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.

Dlatego też proszę naciśnij przycisk "ZGADZAM SIĘ" lub klikając na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z Usług Telnap Telecom, w tym ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, udostępnianych zarówno w wersji "desktop", jak i "mobile", w tym także zbieranych w tzw. plikach cookies przez nas i naszych *Zaufanych Partnerów, w celach marketingowych (w tym na ich analizowanie i profilowanie w celach marketingowych) przez *WPM SA, *Wirtualną Polskę oraz *Zaufanych Partnerów. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (są tam również opisane wszystkie wszystkie definicje oznaczone symbolem "*").

ZGADZAM SIĘ  POLITYKA PRYWATNOŚCI